服務熱線:

当前位置:首页 > 電子銀行 > 中銀流動銀行 > 使用說明
網銀登錄

「中銀流動銀行手機應用程式」常見問題

 1. 甚麼是“中銀流動銀行手機應用程式”?

“中銀流動銀行手機應用程式”(下稱“本程式”),是中國銀行澳門分行(下稱“本行”)專門針對iOS和Android手機平台開發的客戶端應用程式。選擇中銀流動銀行手機應用程式,享受安全便利的移動服務,隨時隨地進行理財交易,快速掌握各項資訊。

2. 本程式提供哪些服務?

本程式目前提供流動銀行服務(需要登錄)、快捷查餘額及二維碼支付(需要綁定)、證券資訊、匯率、利率、優惠推廣、搜尋商戶優惠、查詢支行及櫃員機等多項服務(不同版本提供的功能可能有差異)。本行將會不時更新本程式,令服務範圍更加廣泛。

3. 我已是中銀流動銀行服務的客戶,是否必須下載本程式才能使用流動銀行服務?

我們推薦您下載本程式,因爲本程式除提供登錄流動銀行的入口外,還提供常用的理財功能,豐富的市場資訊、銀行的精選優惠訊息、以及其他熱門資訊。

4. 本程式是否需申請才能下載使用?

不需要。本程式開放予任何人士使用。

5. 如何確保所下載的手機應用程式是真實的?

請用戶參考本行網站的「中銀流動銀行手機應用程式」下載說明

6. 使用本程式是否收費?

本程式是免費服務,本行不會收取任何額外費用,但您通過流動銀行處理業務交易時,有關交易本身可能會收取一定的費用或佣金,詳情請向銀行查詢。同時,請留意您與電訊服務供應商簽訂的流動電話服務計劃中有關上網收費部分,特別是海外使用量的收費。

7. 甚麼手機能使用本程式?

本程式現時已支持iOS 6.0及Android 4.0或以上的大部份智能手機及平板電腦,您需要下載本程式並安裝到您的手機上。

8. 是否需要使用指定的電訊服務供應商才可享用本程式?

所有提供3G流動互聯網服務的電訊服務供應商服務都可以支援本程式,但請留意電訊服務供應商的數據用量收費計劃,特別是海外使用量收費計劃。

9. 能否使用Wi-Fi享用本程式?

您可以使用連通互聯網的Wi-Fi下載及使用本程式,但請盡量避免使用公眾地方的Wi-Fi(無線網絡)及欠缺加密保護的Wi-Fi去登錄中銀流動銀行服務,建議使用已設定及可靠的Wi-Fi連接互聯網以登錄中銀流動銀行服務。Wi-Fi上網是否需要收費,請聯絡有關網絡供應商。

10. 能否使用流動電話預付卡享用本程式?

您可以使用電話預付卡享用本程式,但需要注意預付卡的數據用量收費計劃。

11. 能否於海外使用本程式?

可以,只要您的手機能夠接駁流動互聯網,您即可於任何地方享用本程式。但請留意數據海外使用量的收費計劃,詳情請與您的電訊服務供應商聯繫。

12. 如有電話來電,本程式會否自動登出?

這要視乎不同手機型號的處理。您可查看中銀流動銀行服務的登錄是否仍有效。請留意如中銀流動銀行服務靜止約7分鐘,為保障您的安全,系統將會自動登出。

13. 本程式的GPS定位功能有甚麼用?需要注意些什麼?

本程式內的GPS定位功能主要是於客戶查詢銀行服務網點時可清晰地顯示客戶當前位置及附近的銀行網點信息。我們將不會對任何人公開、出售、外借或交換此位置信息。

14. 若在使用本程式上仍有其他問題,應該怎麼辦?

歡迎致電服務熱線(853)888 95566或發電郵至its@bocmacau.com查詢,您亦可於辦公時間親臨本行各

相關服務